Fiz minha reserva com 45 dias de antecedência paga a vista com os comprovantes em mãos. Ao chegar no hotel fui informado que não tinha nenhuma reserva em meu nome. O atendimento era muito confuso e os funcionários não estavam dispostos a tentar resolver o problema, simplesmente deixaram para o hospede resolver sozinho com a central de reservas tive que fazer diversas ligações para resolver o problema e depois de quase 1 hora de transtornos a central de reservas informou o hotel que realmente esqueceram de fazer a reserva . Verifiquei muita falta de profissionalismo e competência, não recomendo para ninguém.

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