O Hotel se vende como a 8ª maravilha do mundo, afirma no seu material de divulgação que estão abertos a críticas e sugestões.Você demora meia hora fazendo check in assinando mil documentos de que pode ser responsabilizado por milhões de coisas e dá vontade de ir embora antes de se hospedar. Ao final, eles utilizam da própria burocracia habilmente arquitetada para extorquir taxas e multas sobre coisas que você não fez. Sem direito de defesa, sem argumentação. Eles tinham meus dados de cartão de crédito e lançaram posteriormente ao meu check out um valor não contratado dizendo se tratar de penalidade. Falta profissionalismo e agem de má fé. Uma dica valiosa? Procurem uma hospedagem mais acolhedora, em que pode conversar e fruir com os funcionários e mais próxima do centro histórico, isso há de te colocar no clima da cidade. O Vicenza estragou meu passeio!

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