Liguei para essa Pousada, falei com a Maria Teresa, que ficou me enrolando uma semana porque só tinha quarto de casal e não queria reservar individual para não ter prejuízo, já que eu pagaria o valor de solteiro. Falei que se fosse pra pagar preço de casal, preferia ficar na Pousada Pouso do Sol, que ficava mais em conta e ainda era em chalé, falei que precisava resolver logo porque já estava de viagem marcada e as passagens de avião pagas.

Ficou de me ligar no sábado, dia 11/02/2012 e, como sempre, não me ligou. Liguei e acertamos os quatro dias (18 a 22/02/2012) por R$ 320,00. Como o próximo dia útil era segunda fui depositar na segunda, mas como na hora de depositar apareceu um nome divergente, achei melhor confirmar o número da conta. Na terça pela manhã a Maria Teresa me liga, confirmei o número da conta e acetei de pagar metade das diárias agora e a outra metade no dia 18 quando fosse me hospedar. Assim que depositei liguei para ela confirmando e estava tudo certo para eu chegar na pousada dia 18 às 19 horas. Ok.
No dia seguinte, quarta feira, dia 15/02, a Maria Tereza me liga e diz que aquele quarto já foi reservado na segunda feira para um casal de Belo Horizonte, pois euatrasei o depósito. Assim, três dias antes da viagem, após eu ter feito o depósito, ela vem cancelar a reserva dizendo que já estava reservado!? Eu disse a ela que tinha falado no dia anterior e que estava tudo certo, inclusive liguei confirmando o depósito certinho.
Achei uma grande falta de respeito ao consumidor, no mínimo o casal de Belo Horizonte reservou agora e, para receber 150 a diária ao invés de 80, resolveu cancelar a minha diária, pois foi por isso que ela me enrolou semana passada para fazer a reserva. Agora estou no prejuízo, não acho mais vaga em hotel por menos de 150 reais a diária e não posso cancelar o vôo sem ter que pagar multa.
Falta profissionalismo e respeito, não indico de modo nenhum essa pousada.

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