Pontos Positivos:
* Comida Saborosa;
* Opção de parcelamento do consumo durante a estadia;
* Piscina muito boa;
Pontos Negativos:
* Maior parte dos funcionários mal educados e sem iniciativa - algo inadmissivel no setor de hotelaria, ainda mais para um hotel classificado como 5 estrelas, integrante de uma rede internacional;
* Quarto escuro, camas de solteiro separadas, sem sequer um pillow para uni-las (isso é básico), com jogo de cama aspero, nada macio;
*Se não deixa o quarto disponível pela manhã, as arrumadeiras não o limpam a tarde, mesmo com a limpeza prevista até as 18hs;
* Na recepção a desinfomação sobre um mesmo assunto, cada funcionário diz uma coisa;
* O café da manhã encerra-se as 10:30hs, segundo o próprio hotel, mas as 10:24hs os itens já começam a ser removidos e com velocidade anormal! Para isso os funcionários são muito ageis e até colaboram entre si.
* Bar da piscina - um parto para ser atendido! Os atendentes mal ficam no balcão e quando ficam demoram muito para atender.
* Horário da piscina: No sábado havia uma festa da piscina prevista para se encerrar as 22:30hs, mas as 20hs colocaram a placa de manutenção e fecharam a bendita da piscina, em plena festa! Absoluta incoerencia;
* Toalhas velhas e mal lavadas;
* Serviço de quarto, após as 23hs, só serve sanduiche e refrigerante, mesmo com previsão para outros itens no cardápio - também inadmissivel para um cinco estrelas!
* É um parto conferir a conta no Check-out, fatura confusa;
Resumo: Hotel Ruim!

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Pontos Positivos:
* Pelo menos nessa época do Ano, os preços no setor de alimentação, estavam bem acessíveis;

Pontos Negativos:
* Pouca cordialidade (ou ausência de) por parte dos trabalhadores ligados ao turismo - Desde a atendente do balcão de turismo do governo do Ceará, no aeroporto Pinto Martins, passando pela maioria dos taxistas, funcionários do hotel onde ficamos hospedados (Vila Galé, praia do Futuro) até os garçons e atendentes de restaurantes;
* Taxistas merecem um tópico a parte: Fizemos muitas viagens de táxi e na maioria absoluta delas os taxistas não usavam o cinto de segurança, mal nos cumprimentavam, dirigiam a velocidades absurdas e não sinalizavam mudanças de direção na pista. A sensação de medo de acidentes era constante.
* Falando em medo, sempre ao sair do hotel, essa sensação nos acompanhava a todo instante - Pouco policiamento, ruas escuras e muitos locais nos alertando constantemente sobre o perigo de assaltos.
* Praia do Futuro (onde ficamos hospedados): O medo já começava ao atravessar a avenida entre o hotel e a praia. Local muito isolado em qualquer horário do dia (mas especialmente a noite, claro), com elementos estranhos por toda a parte. Na praia, os ambulantes não nos dão um minuto de sossego. Há cachorros e gatos vira-latas por toda a parte! Nenhum atrativo excepcional na praia em si.

Resumindo:

Fortaleza não está preparada para o Turismo!
Sugerimos que opte por outro destino, senão quiser se aborrecer quase diariamente...

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