Quando comprei a viagem a Foz do Iguaçu automaticamente o hotel da promoção era o Harbor Hotéis. Quando liguei no hotel para confirmar a reserva, me indicaram a agência Harbor Turismo para a realização dos passeios - então achei que era de propriedade da rede (mesmo porque leva o nome Harbor e fica dentro do hotel) e fechei os passeios.. A mesma me vendeu vários passeios, dentre eles o denominado Cataratas Argentinas - venderam inclusive o ingresso ao parque. Ocorre que deixaram o grupo na entrada do parque, mas não conseguimos realizar nenhum passeio que o mesmo oferece (o parque estava lotado e não preparadado para o tanto de visitantes que o procuraram naquele feriado).

A agência por sua vez havia presenciado a mesma situação no dia anterior e devolvido o valor pago aos clientes, alegando que o parque havia fechado às 10h da manhã e que os mesmos haviam retornado ao hotel. No nosso caso, a única diferença é que o parque fechou logo depois que entramos e consequentemente também não conseguimos realizar um passeio sequer ? havia pessoas passando mal devido ao sol e a uma super lotação (muitas pessoas na verdade também não realizaram os passeios). Enfim, a questão central é que quando fui pedir meu dinheiro de volta a agência alegou que cumpriu o papel dela me transportando até o parque. Mas um cliente compra da agência o transporte ou o passeio?

Qual a propaganda da agência ao vender: o transporte ou o passeio? Fica a dica: não ir nas Cataratas em feriados, a super lotação é imensa e você não conseguirá aproveitar ou mesmo realizar os passeios.
Aproveitando, se for comprar na Argentina dê preferência a pagar em R$, no cartão de crédito eles passaram valor de R$ 400,00 a mais do que se eu pagasse em dinheiro (não sei se eles erraram ou...)

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