- Com relação ao atendimento, uns funcionários foram bem atenciosos, como a recepcionista Najla e o zelador.., já a recepcionista de sotaque espanhol e as copeiras nem tanto, poderiam melhorar o atendimento aos hóspedes;
- Apesar de vários quartos vazios no térreo durante nossa estada, fomos colocados em um do 1° andar de mais difícil acesso.., para um casal com bebê (muitas malas) tornou-se um pouco cansativo o sobe e desce;
- O café da manhã no 1° dia foi ótimo.., nos demais dias foram faltando coisas básicas como água entre outros;
- Utilizei a piscina da posada apenas uma vez pois em todos os dias esta esteve suja;
- A roupa de cama e toalhas foram trocadas de 2 em 2 dias e não todos os dias como na grande maioria das hospedagens;
- Não tem serviço de cozinha para a compra de refeições;
- A internet wireless não chegava nos quartos como divulgado pela pousada nos sites;
- Enfim, ficamos com a sensação de tratamento diferenciado talvez por termos comprado nosso pacote pelo Hotel Urbano e não diretamente pela pousada que tem tarifas mais altas que as do site.

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