Ficamos conversando no local sobre o problema e exigindo uma explicação que só nos foi dada quando a recepcionista toda perdida conseguiu achar a gerente, que veio a pousada e disse que estava com overbooking e não tinha vaga em nenhuma das pousadas do grupo ecocharme (absurdo total). depois de conversarmos, eu já nervosa e estressada exigi uma pousada de categoria no minimo similar, isto demorou mais (3) três horas até encontrar uma pousada que tinha vaga. fomos então, levados para esta outra, porém não havia chalés para (3) três pessoas, então ficamos acomodados em um chalé para (2) duas pessoas e somente no dia seguinte que fomos transferidos para o chalé que acomodasse (3) três pessoas (esta outra pousada avalio em outro tópico). a razão ou desculpa foi que a reserva não havia sido passada a pousada da ilha (como isto é possível, se conversei várias vezes com a secretaria do escritório de vendas e foram debitados os valores de meu c/c ??????. 

Indignada, conversei com locais na forma de desabafo, para minha surpresa disseram que não era a primeira vez que isto ocorria, me informando de um procon em noronha, não fui ao mesmo, pois era sábado e o procon só abriria na segunda-feira e já estava com passeios agendados, não quis perder mais tempo e me aborrecer com problemas, afinal estava de férias.